Terma & Syarat my36

my36 ("kami", "platform", atau "my36") mengoperasikan laman web perjudian dalam talian yang boleh diakses di my36.vip. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan perjudian dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan-permainan lain yang tersenarai di dalam platform dari semasa ke semasa.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara my36 dan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform dan perkhidmatan kami. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan my36.

Platform my36 beroperasi dan menawarkan perkhidmatannya kepada pengguna yang berkelayakan di Malaysia. Sebarang penggunaan platform ini dari wilayah di mana perjudian dalam talian dilarang sepenuhnya adalah atas risiko pengguna sendiri, dan my36 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang akibat undang-undang yang mungkin timbul daripada penggunaan sedemikian.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web my36.vip, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh my36.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform my36.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform my36 untuk mengakses perkhidmatan kami.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun my36 mereka untuk tujuan pertaruhan dan permainan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh my36 kepada Pengguna.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh Pengguna sebelum pengeluaran wang diproses.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan dana daripada akaun my36 Pengguna ke akaun bank atau e-dompet Pengguna.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti memasang taruhan atau bermain permainan di dalam platform my36.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my36, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama syarikat, perbadanan, atau mana-mana entiti undang-undang lain.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri aktif di my36 atau mana-mana platform perjudian berkaitan.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau pemegang amanah bagi mana-mana pihak ketiga dalam penggunaan platform ini.
• Menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah — bukan dana yang berasal daripada aktiviti haram atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.

my36 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform my36. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Pengguna wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. my36 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian Pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, Pengguna wajib melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan Malaysia atau pasport), bukti alamat, dan maklumat pembayaran. my36 berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

my36 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk kaedah pembayaran kripto.

Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun Pengguna dalam masa yang singkat. my36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran hanya boleh diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, atau kaedah yang telah disahkan melalui proses KYC. Pengeluaran minimum adalah RM 50. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 2 hingga 24 jam waktu bekerja, tertakluk kepada penyiapan proses KYC dan semakan keselamatan.

• Pengeluaran tidak akan diproses jika akaun belum melalui proses KYC yang lengkap.
• my36 berhak menahan pengeluaran sehingga 30 hari kalendar untuk tujuan penyiasatan jika terdapat aktiviti mencurigakan.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak layak untuk pengeluaran.
• my36 berhak mengenakan yuran pengeluaran dalam keadaan tertentu yang akan dimaklumkan kepada Pengguna.

my36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Setiap Pengguna hanya layak menuntut sesuatu bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover biasanya antara 10x hingga 35x jumlah bonus, bergantung kepada jenis bonus.
• my36 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, akan menyebabkan semua bonus terbatal dan akaun berkaitan ditutup.
• my36 berhak untuk menahan atau membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bonus jika didapati berlaku penipuan atau penyalahgunaan sistem.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform my36 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan taruhan sebelum mengesahkannya. Sebarang kesilapan dalam meletakkan taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.

Semua permainan slot dan meja di my36 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing.

Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan berkenaan. my36 berhak untuk membatalkan, menangguhkan, atau mengubah suai pertaruhan dalam kes-kes luar biasa seperti gangguan teknikal, kesilapan odds yang ketara, atau kejadian force majeure.

Had kemenangan maksimum bagi setiap jenis permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam peraturan permainan masing-masing. my36 berhak untuk mengehadkan pembayaran dalam keadaan luar biasa, termasuk kesilapan teknikal atau penipuan yang disahkan.

Pengguna my36 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan jujur, bertanggungjawab, dan menghormati semua pihak lain dalam platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditutup tanpa notis serta penyitaan dana:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun di platform my36.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem my36.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus atau peraturan permainan (kolusi).
• Menggunakan platform my36 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan sistem keselamatan atau integriti platform my36.
• Mengguna platform untuk membiayai atau membantu aktiviti pengganas atau aktiviti haram yang lain.

my36 berhak untuk menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini, penipuan yang disyaki, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang. Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my36.

Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan atau pelanggaran Terma yang serius, my36 berhak untuk menyita semua dana dalam akaun termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Keputusan my36 dalam perkara ini adalah muktamad.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka atas sebab peribadi (termasuk untuk tujuan pengecualian diri berkaitan perjudian bertanggungjawab) perlu menghubungi pasukan sokongan my36. Setelah akaun ditutup, sebarang baki dana yang sah akan dipindahkan kepada Pengguna dalam tempoh yang ditetapkan selepas proses semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau masalah sambungan internet.
• Tindakan atau kecuaian pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri.

Platform my36 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat. Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mempengaruhi sebarang hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

my36 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua Pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi Pengguna dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform my36, Pengguna memberikan persetujuan untuk pemprosesan data peribadi mereka sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Pengguna berhak untuk mengakses, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi my36 yang lengkap.

my36 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna kekal dalam kawalan:

• Had deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian — Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Pengecualian diri sementara — Hentikan akses ke akaun anda buat sementara waktu (7 hari hingga 6 bulan).
• Pengecualian diri kekal — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah serius.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan melalui Talian Kasih 15999 atau rujuk sumber sokongan perjudian bertanggungjawab yang lain. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

my36 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform my36 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan Pengguna terhadap Terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun mereka.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform my36, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan my36 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan telus, cekap, dan dalam masa yang sesingkat mungkin.